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什么叫微創(chuàng)新?先跟大家簡單講一個小的故事,小米電視2有一個微創(chuàng)新很奇葩,叫什么?是幫你找到遙控器,好幾個創(chuàng)始人告訴我,著一個小的功能我愿意買這個電視,因為他們覺得找遙控器是一個特別痛苦的體驗。但是為什么電視廠商做了30年的電視產(chǎn)品,都沒有找到這個微小的用戶體驗點,為什么?
自從我5年前提出微創(chuàng)新以來,微創(chuàng)新已經(jīng)形成一個流派,應(yīng)該說是實戰(zhàn)、解決問題的一個流派。微創(chuàng)新是以用戶體驗為中心的應(yīng)用創(chuàng)新。不是十年磨一劍的大創(chuàng)新,不是一招鮮吃遍天。微創(chuàng)新有三個關(guān)鍵詞,也是三個“微”,是微小硬需,第二是微小聚焦,第三是微小迭代。微創(chuàng)新假如用一句話來形容,是一針捅破天,現(xiàn)在是一個拼爹的時代,更是一個拼產(chǎn)品的時代,產(chǎn)品必須一針捅破天。
小米為什么成功?其實小米是做到了一針捅破天。
小米的一針捅破天是超高性價比,超高性能、超低價格,軟硬件分離,小米做所有的產(chǎn)品,不管是做電視,還是做手機、做平板、做小米盒子,它把性能做的很高,但是價格幾乎都打掉一半,小米是靠這一招顛覆電視、顛覆手機、顛覆平板甚至顛覆移動電源,小米手機在中國已經(jīng)成為手機出貨量大的品牌,它只花了不到三年時間。
一針捅破天也是我拷問很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的核心一環(huán),能不能找到用戶的一個核心痛點,聚焦往死了做。什么叫往死了做?是把這個產(chǎn)品做到,超級,讓自己都愛不釋手。
舉一個例子滴滴打車,大家知道滴滴打車顛覆了中國人的打車習(xí)慣,但是在滴滴打車之前有很多的打車軟件并沒有真正火起來,為什么是滴滴打車?滴滴打車的成功是靠一針捅破天,它的一針是什么?是快。大家知道一個用戶打車的時候他的長忍耐習(xí)慣是兩分鐘,假如等的時間太長他會覺得這個軟件不好,那么滴滴打車做了一個核心的聚焦,是怎么樣讓用戶在90秒鐘之內(nèi)可以快速打車,為了實現(xiàn)這個一個小的核心的功能,他們花了很大精力去運營司機,提升司機的活躍度和好感度。
如何一針捅破天?我們說必須找到一級痛點,一級痛點是用戶痛的需求點,很多創(chuàng)業(yè)公司的失敗是沒有找到一級痛點。舉個例子,我們有很多學(xué)員做移動電源,他們做了很多微創(chuàng)新,比如土豪金,比如私人定制,還有加上拉卡拉。但是,小米移動電源出來后,10400毫安69元,一下子對很多公司都是毀滅性的沖擊。為什么?因為小米移動電源只做了一個點,是超高性價比,這是一級痛點。土豪金在一級痛點面前弱爆了。
對創(chuàng)業(yè)者來講找到一級痛點其實很難,我再問大家一下,大家其實可能都喜歡吃小龍蝦,我們微創(chuàng)新總裁營的課堂上曾經(jīng)有一個案例討論,一個學(xué)員是一家很知名的餐飲企業(yè),他們想做一款產(chǎn)品叫“麻辣小龍蝦”,他們發(fā)現(xiàn)很多人吃小龍蝦的一個很大的痛點是感覺不干凈,他們花了大量成本去解決這個問題,后來去洞庭湖找到一種干凈的小龍蝦,掰開腮都是白色的,但是我想問大家一個問題,干凈真的是吃麻辣小龍蝦的一級痛點嗎?不是的,麻辣小龍蝦的一級痛點不是干凈而是麻辣的味道,是一種重口味。
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