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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預(yù)警
實時把握輿情動態(tài)精準追溯信息源頭
要建立微輿情監(jiān)控需的分析和歸因機制,就必須具體分析產(chǎn)生、傳播和發(fā)展某一網(wǎng)絡(luò)輿論的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng),找出微輿情監(jiān)控需信息源、傳播路徑、利益訴求、網(wǎng)民參與動機、社會心理、社會結(jié)構(gòu)以及對輿論和社會秩序的影響等。下面就來為大家介紹下,在微輿情監(jiān)控需的情況下需要注意的幾個原則,具體如下:
1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制。加強對互聯(lián)網(wǎng)熱點問題的監(jiān)控,通過建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測技術(shù)平臺,及時捕捉敏感信息,掌握社會動態(tài) 特別是突發(fā)事件發(fā)生后,將及時進行在線輿情跟蹤分析,為領(lǐng)導(dǎo)隨時了解情況、引導(dǎo)輿情提供決策服務(wù)。
2、第一時間向社會發(fā)布信息。謠言止于公開,信任源于透度。信息公開不僅可以占據(jù)輿論的制高點,也可以占據(jù)道德和正義的制高點,從而樹立以人為本、高度負責(zé)的企業(yè)良好形象。
3、及時應(yīng)對虛假信息和社會問題。突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)不可能一夜之間實現(xiàn),而是一個動態(tài)的過程。 除了首先發(fā)布信息之外,還必須在信息發(fā)布后對社會共同關(guān)心的問題、謠言和議題給予及時和積極的回應(yīng)。
4、組織力量積極引導(dǎo)輿論,突發(fā)事件發(fā)生后,企業(yè)應(yīng)建立和完善網(wǎng)絡(luò)輿情審查團隊,及時組織力量進行積極的輿情引導(dǎo),積極制定議程,影響社會輿情走向。網(wǎng)上評論也是一種適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)特點的有效指導(dǎo)方法,并已被實踐證明。
目前,互聯(lián)網(wǎng)微輿情監(jiān)控的許多輿情事件都來源于短視頻。由于發(fā)布門檻低,符合當前網(wǎng)民的移動性、碎片化和快節(jié)奏閱讀模式,比文字和圖片更直觀,很容易增強網(wǎng)民的信任感和參與感,也很容易促進輿情的快速發(fā)酵和廣泛傳播。
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