網絡輿情作為社會輿情的“晴雨表”和“方向標”， 網絡輿情危機其態(tài)勢直接影響著輿情工作的整體走向?，F階段，網絡輿情存有眾多難題，如情緒不穩(wěn)定、風言風語、非理性行為趨向等。面對可能發(fā)生的網絡輿情危機，搭建全方位的網絡輿情分析和正確引導體制，提高解決網絡輿情的能力。

1.建立網絡信息采集網絡輿情危機反饋機制

網絡輿情作為社會公眾意見表達的渠道，反映了一定的社情民意。解決網絡輿情，必須創(chuàng)建多層面、多方位的網絡輿情信息內容搜集和反饋機制。在解決公眾建議的全過程中，應留意公眾體現的難題。針對暫且不能處理的不科學規(guī)定或合理要求，應細心細膩地搞好具體指導工作中，并將惡性事件的最新消息信息立即意見反饋給公眾。

2.完善網絡輿情危機分析甄別機制

伴隨著互聯網技術的與時俱進和社交網絡運用的盛行，社會輿論傳播方式更為豐富多彩，傳播全過程更為隱敝?；ヂ摼W技術上出現的一條出乎意料的壞信息內容將會會造成無法想象的不良影響。因而，解決網絡輿情，要對網絡輿情危機開展客觀性、全方位、科學的檢測、剖析和挑選，把握網絡輿情在人們關聯中的發(fā)展趨向。

3.拓展網絡輿情管理引導機制

現階段，在我國網友“低文憑、中低收入、低年紀”的構造情況決策了她們極端化的評價、明顯的自尊心、明顯的厭學心理和厚重的感情邏輯思維等心理特點。殊不知，諸多的社會矛盾、社會現象和社會發(fā)展負面信息狀況的集中化暴發(fā)都變成引起互聯網群體性事件和社會輿論危機的關鍵要素。在這行，網絡輿情危機的處理必須擴展網絡輿情管理和正確引導的工作方案。

4.強化網絡輿情危機預警機制

因為網絡輿情自然環(huán)境自身的多元性，網絡輿情突發(fā)性發(fā)生的幾率在一定水平上是難以避免的。因為這類不可控性，提升網絡輿情預警機制是十分必需的。運用輿情監(jiān)控系統(tǒng)提升輿情管理機制，能夠即時立即網絡監(jiān)控網絡輿情的散播。

5. 網絡輿情危機應急聯動機制

網絡輿情危機的產生、散播和發(fā)醇是一個繁雜的全過程，涉及到權益的各個方面。必須創(chuàng)建詳細的網絡輿情緊急聯動機制。創(chuàng)建網絡輿情解決指揮中心，平常承擔網絡輿情監(jiān)控。碰到輿論惡性事件時，將變化為解決網絡輿情的指揮中心，以繁雜的方法融洽各單位中間的資源共享和解決對策具體指導。