互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)的應用亦越來越普及到每一位民眾，目前網(wǎng)絡輿情監(jiān)測企業(yè)認為網(wǎng)絡輿論在社會輿論的影響比重越來越大，并與傳統(tǒng)媒體輿論結(jié)合形成新的發(fā)展態(tài)勢。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測企業(yè)進一步了解互聯(lián)網(wǎng)輿情的特征，掌握其發(fā)展的規(guī)律和方向，搜集所需的網(wǎng)絡輿情信息，及時有效地做好分析研究，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測企業(yè)認為以上是正展網(wǎng)絡輿論引導的前提和必要條件。

網(wǎng)絡輿情監(jiān)測企業(yè)利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對網(wǎng)絡輿情予以分析從而進行控制和引導非常有必要。在開展輿情監(jiān)測工作時，首先要將網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的內(nèi)容加以細分，再根據(jù)實際需求的情況對輿論信息的分類數(shù)量及標準進行微調(diào)，包括信息源的匯總、關(guān)鍵詞的拆解、監(jiān)控系統(tǒng)設置，以及后續(xù)對負面信息的應對和處理方法。

開展輿情監(jiān)控前需要做好根據(jù)監(jiān)控所要達到的目標進行針對性關(guān)鍵詞篩選，比如公司的名稱、創(chuàng)始人或最高負責人，產(chǎn)品和行業(yè)名稱，競爭者的名稱及產(chǎn)品信息，以及產(chǎn)品功能和特性相關(guān)的信息等。

但實際工作當中上述舉例的關(guān)鍵詞又因需求的不同會進行差異化的組合，如產(chǎn)品相關(guān)的監(jiān)控會針對產(chǎn)品名稱、功能、行業(yè)，以及各產(chǎn)品與受眾群體畫像特征等關(guān)鍵詞的關(guān)注，而在品牌相關(guān)的監(jiān)控則會針對品牌名稱、活動主題、產(chǎn)品名稱、行業(yè)動態(tài)，以及品牌的代言人和競調(diào)相關(guān)的各種關(guān)鍵詞進行關(guān)注。

網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)的操作由于開發(fā)目的和使用者身份的不同，其系統(tǒng)的部署設置方法各有差異，尤其是那些依托大數(shù)據(jù)和人工智能的超級輿情監(jiān)控系統(tǒng)的部署非常復雜，甚至專業(yè)人員都需要通過一段時間的學習和熟悉才能靈活運用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)和應用的日新月異，網(wǎng)絡輿情也會隨之不斷變化發(fā)展。必須借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具，不斷完善的輿情網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，健全高效規(guī)范的網(wǎng)絡輿情引導機制，才能推動著網(wǎng)絡輿情監(jiān)控和輿論引導朝著正確的方向發(fā)展。