隨之新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)展趨勢(shì)，人民群眾邁入了“每個(gè)人都是新聞媒體，每個(gè)人常有話筒”的“自身新聞媒體”時(shí)期。特別是熱點(diǎn)、突發(fā)事件輿情的曝光，往往容易引起輿情危機(jī)的全網(wǎng)席卷之勢(shì)，給社會(huì)造成的負(fù)面影響極其深遠(yuǎn)。突發(fā)事件輿情如何正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情，提升自己網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力，強(qiáng)化化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)主動(dòng)性，是擺在各級(jí)政府部門(mén)面前的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而緊迫的工作。

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督是網(wǎng)絡(luò)輿情的一部分，它是繼傳統(tǒng)媒體監(jiān)督之后的另一種輿論監(jiān)督途徑，具有公開(kāi)、及時(shí)、自由、主體隱匿、敢說(shuō)真話和實(shí)話等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)極大調(diào)動(dòng)了公眾參與社會(huì)管理、公務(wù)監(jiān)督的積極性，也在更大程度上考驗(yàn)政府的執(zhí)政能力。而當(dāng)前我國(guó)處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種改革帶來(lái)了民生聚集效應(yīng)，成為熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)，隨時(shí)都可能在網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的某個(gè)環(huán)節(jié)演變?yōu)楣参C(jī)。所以這才有了化解突發(fā)事件輿情危機(jī)，首要的是樹(shù)立真確的輿情觀，認(rèn)真對(duì)待輿論監(jiān)督。

互聯(lián)網(wǎng)是信息搜集和散播的快手，都是網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的關(guān)鍵服務(wù)平臺(tái)。以便關(guān)心網(wǎng)絡(luò)輿情，必須建立完善的輿論管理機(jī)制，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)態(tài)性狀況，便于盡快發(fā)覺(jué)危機(jī)征兆，盡快分辨將會(huì)產(chǎn)生的真正危機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，推廣信息內(nèi)容，制訂議程安排，有目的性地正確引導(dǎo)輿論，最后解決輿論危機(jī)。

突發(fā)事件輿情網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警信息的實(shí)際意義取決于初期發(fā)覺(jué)危機(jī)征兆，初期分辨將會(huì)產(chǎn)生的真正危機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，并提早通告有關(guān)工作部門(mén)相互做好危機(jī)提前準(zhǔn)備。危機(jī)預(yù)警信息能力的水準(zhǔn)關(guān)鍵反映在可否從每日很多的在網(wǎng)上評(píng)價(jià)中敏銳地發(fā)覺(jué)潛在性危機(jī)的征兆，及其可否精確分辨這類(lèi)發(fā)覺(jué)與危機(jī)將會(huì)暴發(fā)中間的時(shí)差。時(shí)間差越大，有關(guān)職能部門(mén)提前準(zhǔn)備的時(shí)間越多多，為下一步有效用對(duì)危機(jī)獲得了珍貴的時(shí)間。