網(wǎng)絡(luò)輿情信息來(lái)源于普遍，最先在關(guān)鍵網(wǎng)站的監(jiān)控到互聯(lián)網(wǎng)上全部的輿情信息，網(wǎng)絡(luò)輿情處置應(yīng)對(duì)需要剖析這種新聞報(bào)道或貼子，尋找他們的散播相對(duì)路徑，明確原始信息部位以及在輿論惡性事件中的位置，并評(píng)定網(wǎng)絡(luò)輿情處置應(yīng)對(duì)的方法。

網(wǎng)絡(luò)輿情事件的周期有長(zhǎng)有短，長(zhǎng)的多達(dá)數(shù)月，甚至幾年內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)，短的只有幾天。它的周期時(shí)間遭受惡性事件特性、溝通交流方式、社會(huì)現(xiàn)狀和大家心理狀態(tài)等幾種要素的危害。它也與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。隨之新趨勢(shì)的常出現(xiàn)，網(wǎng)民的集中注意力將會(huì)遷移。從總體上，危害社會(huì)輿論周期時(shí)間和發(fā)展趨勢(shì)的根本性要素和“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”是社會(huì)輿論應(yīng)對(duì)行為主體的應(yīng)對(duì)對(duì)策是不是適當(dāng)，而社會(huì)輿論應(yīng)對(duì)的水準(zhǔn)和工作能力與社會(huì)輿論發(fā)展趨勢(shì)立即有關(guān)。假如解決得當(dāng)，公眾輿論的火爆水平將迅速消退。反過(guò)來(lái)，假如疏忽大意，將會(huì)會(huì)外擴(kuò)散惡性事件，引起新的更大的社會(huì)輿論危機(jī)。

解決群眾建議的對(duì)策關(guān)鍵取決于兩個(gè)“度”:速率和心態(tài)。

首先是速度。輿論時(shí)效性是社會(huì)輿論反映的首位命運(yùn)線。事件的發(fā)生，應(yīng)先向群眾發(fā)布簡(jiǎn)略信息，隨后開展基本核查、政府部門解決對(duì)策和公共性防范措施等，并依據(jù)事件處理狀況開展事件發(fā)布工作中。

其次是態(tài)度。與速率對(duì)比，公眾輿論參加者的反映心態(tài)乃至變成1個(gè)更重要的要素。假如社會(huì)輿論行為主體心態(tài)消沉，公布虛報(bào)信息或自相矛盾，社會(huì)輿論通常會(huì)升級(jí)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情處置應(yīng)對(duì)已不只是是這種新的新聞媒體或溝通交流專用工具，只是已經(jīng)成才為一個(gè)新的真正室內(nèi)空間和社會(huì)組織，對(duì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面都擁有多方位的危害。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)治理和社會(huì)輿論管理方法是國(guó)家治理智能化的關(guān)鍵構(gòu)成。