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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預(yù)警
實時把握輿情動態(tài)精準(zhǔn)追溯信息源頭
作為世界500強企業(yè),碧桂園早在2015年就超越萬科成為“宇宙第一房企”。近日,這家企業(yè)在總部佛山召開新聞發(fā)布會,對近期發(fā)生的諸多事件對媒體進(jìn)行解答。也許之前很多人對這家企業(yè)印象并不深刻,但如果了解一下媒體發(fā)布會探討的這些事情,你就會牢牢記住這家企業(yè)。
4月開始,碧桂園工程事故不斷。除了上述媒體提到的事件,我們通過聲量圖來歸納幾個網(wǎng)民關(guān)注的重要節(jié)點。
就近一個月的聲量,碧桂園有三個階段的峰值點。我們來了解一下這幾個階段發(fā)生了什么事。
數(shù)據(jù)來源:文軍洞察之眼
有網(wǎng)友爆料,碧桂園名為御江府的樓盤召開誓師大會,員工集體喝雞血打氣。至于為什么要打雞血,不是因為碧桂園銷售員要殺雞祭天,答案其實就在碧桂園橫幅下面的口號里:
15天沖刺4000萬!
全力以赴,使命必達(dá)!
碧桂園就是要打雞血,要亢奮,要奪命狂奔起來。但,畢竟打雞血和人血不匹配,如果注射量多,雞血可能變成狗血。
16人被送至醫(yī)院,6人搶救無效死亡、1人傷情危急、2人傷勢較重。碧桂園硬是把靠工期和質(zhì)量來取勝的的房地產(chǎn)干成了快消品把“給您一個五星級的家”變成了“給您一個五星期造的家”。
第三 【8.3】媒體發(fā)布會
攤上涉及人命的,本來挺糟心的,于是碧桂園啟動了危機公關(guān)程序。
8月3日,碧桂園邀請了100多家媒體走進(jìn)碧桂園,專人陪同,住五星級酒店,還給記者們每人準(zhǔn)備了一盒香奈兒蔚藍(lán)香水作為伴手禮,還有一個據(jù)說“厚厚的牛皮紙大信封”。
??原本這次新聞會是碧桂園進(jìn)行危機公關(guān)的重要契機,從媒體營造出來的輿論氛圍來看,碧桂園幾乎贏得了媒體的一致正向反饋(拿人手短,吃人嘴軟)。?只是碧桂園可能沒有料到,并非所有的媒體都會被誘惑,有人選擇將發(fā)布會的“厚禮”進(jìn)行爆料,再度將碧桂園推上了風(fēng)口浪尖,聲量爆增。
數(shù)據(jù)來源:文軍洞察之眼
通過數(shù)據(jù),聲量最多的信息來源于微博及自媒體。
如果從專業(yè)的角度來看,碧桂園這次的公關(guān)行為,甚至是接近愚蠢。自媒體傳播的一個特點就是范圍廣速度快,更是將碧桂園的公共行為無限放大。
關(guān)于媒體車馬費與隨手禮的那點事,并不是什么不能說的秘密。
現(xiàn)在各大品牌經(jīng)常舉行媒體活動,某專注于面膜產(chǎn)品的土豪企業(yè)在輝煌時期甚至將媒體活動以包機的形式,在幾萬米的高空舉行,然后再去海南三亞住五星級酒店,參加活動的媒體們拿禮品拿到手軟。
但是,大多數(shù)企業(yè)給的車馬費通常只有500元-1000元不等,這個標(biāo)準(zhǔn)算是公關(guān)行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn),隨手禮也通常都是一些定制的企業(yè)吉祥物或者是小禮品,價值也就幾十到一兩百元不等。
縱然是舉行新聞發(fā)布會最為頻繁的互聯(lián)網(wǎng)圈,也是同樣如此。出手闊綽的互聯(lián)網(wǎng)公司,會贈送一些最新款產(chǎn)品。
對比之下,碧桂園這次的新聞發(fā)布會,從媒體爆料來看,車馬費與隨手禮未免過于豐厚。通常來講,如果是品牌產(chǎn)品或者重要合作的發(fā)布會,媒體們自然樂于笑納如此厚禮。
可惜的是,碧桂園忽視了這一點,此次新聞發(fā)布會的性質(zhì)并不相同。1個月死7人,數(shù)十人受傷。某種程度上講,車馬費與奢侈品無異于人血饅頭。有人一針見血指出:這種群死群傷大背景下還敢收這樣的禮物給碧桂園站臺的記者,難道你就聽不到廢墟下面民工的冤魂在哀鳴嗎?
如果要為碧桂園新聞發(fā)布會這種失望行為,尋找一個背鍋的理由,大概這句話稍許恰當(dāng):或不是你的錯,錯在你認(rèn)為別人和你一樣觀點
原本是一個很好的品牌形象重塑機會,就這么被碧桂園浪費了,把品牌踩碎了一地的也只有碧桂園了。
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