深圳一家名為凱迪仕的企業(yè)發(fā)布了一則2分15秒的智能鎖宣傳推廣視頻——《拆彈磚家》，隨即引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。片中的“拆彈磚家”多次拆除均以失敗告終。“拆彈磚家”身負(fù)重傷，化身為動物、電飯鍋、輪胎等，甚至被炸得整個人就剩手了，還能憑指紋開門。該廣告片以排雷戰(zhàn)士被炸傷作為廣告噱頭，表達“有手就可以開指紋鎖”的廣告概念，引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議和不滿。

在今年的10月11日，陸軍云南掃雷大隊在中越邊境進行掃雷作業(yè)時，突然爆炸，危急時刻掃雷戰(zhàn)士杜富國擋開戰(zhàn)友，年僅27歲的他不幸被炸受傷，失去了雙手雙眼，這條新聞從發(fā)布以來就一直牽動著大家的心。

而“拆彈磚家”廣告推出時，恰好是“排雷英雄”杜富國備受關(guān)注之時。廣告編排“拆彈磚家”斷手?jǐn)嗄_，極易被人懷疑是借機“蹭網(wǎng)絡(luò)熱度”，在英雄及親人傷口上撒鹽。

根據(jù)我國《廣告法》，“廣告應(yīng)當(dāng)真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容”，不得“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚”，否則須接受罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰?！队⑿哿沂勘Ｗo法》更加明確，“禁止歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神”，“以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽，損害社會公共利益”，應(yīng)依法承擔(dān)民事、行政和刑事責(zé)任。

12月4日上午，江蘇網(wǎng)警微博發(fā)文稱，這則視頻廣告為凸顯“只有一只手也能開鎖”的品牌特點，不惜讓排雷戰(zhàn)士被炸至粉身碎骨，并引發(fā)眾網(wǎng)友憤怒。同時強調(diào)，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有最起碼的道德觀念是非觀念，不要把無知當(dāng)創(chuàng)意，把惡搞當(dāng)搞笑。

12月4日中午，凱迪仕智能鎖在微博發(fā)布聲明，撤掉廣告并道歉。

這個不知名的品牌如果是故意借侮辱排雷戰(zhàn)士來博眼球，可以說是一種自殺式營銷了。且不說違法，凱迪仕的這則《拆彈磚家》廣告還犯了一個致命的錯誤，就是忽視了營銷是要觸動用戶內(nèi)心的本質(zhì)。在新媒體時代，人人都有生產(chǎn)、傳播內(nèi)容的權(quán)利，只有那些能夠觸動用戶內(nèi)心情感按鈕的內(nèi)容，才能在傳播上具有極大優(yōu)勢。

好的營銷需要在觸達用戶之后真正觸動用戶的內(nèi)心，獲得用戶的主動分享、點贊，而在這背后關(guān)注的是人情味，是用戶普遍認(rèn)可的普世價值。

企業(yè)永遠都不要忘記，營銷的本質(zhì)是和消費者的溝通。雖然廣告的最終目的是為了實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，但是它也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

只有正確的審美和價值觀，才能讓一個品牌走得更遠。畢竟價值觀在任何時刻，都是企業(yè)的基石。