隨著互聯(lián)網(wǎng)新型傳播方式不斷涌現(xiàn)，政府的施政環(huán)境發(fā)生深刻變化，輿情事件頻發(fā)多發(fā)，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)、做好政務(wù)輿情回應(yīng)日益成為政府提升治理能力的內(nèi)在要求。但目前，政務(wù)輿情系統(tǒng)工作仍存在可靠的信息工具應(yīng)用不完善的問(wèn)題。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為政務(wù)部門(mén)全面升級(jí)公共管理與公共輿情服務(wù)提供了一種有效路徑。

自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體既是輿情的制造者，同時(shí)也是輿情的傳播者。因此，如何監(jiān)測(cè)媒體不論是對(duì)于企業(yè)還是政府單位而言，都是一門(mén)必修課。

1.不同地方組合監(jiān)測(cè)。借助五節(jié)軟件的政務(wù)輿情系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)同時(shí)對(duì)多個(gè)地方的民生輿情輿論信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和匯聚，如可以是省、市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村等，支持多個(gè)不同區(qū)域組合監(jiān)測(cè)。

2.按目標(biāo)人物部門(mén)定向監(jiān)測(cè)。通過(guò)采用五節(jié)軟件政務(wù)輿情系統(tǒng)的自定義監(jiān)測(cè)目標(biāo)功能，可以對(duì)某一單位、某一人物、某一突發(fā)事件等相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)測(cè)，并自動(dòng)提取匯聚，確保其能夠及時(shí)獲取到所需關(guān)注的信息內(nèi)容。

無(wú)論您是政務(wù)單位還是企業(yè)，無(wú)論您是想監(jiān)測(cè)負(fù)面輿情還是行業(yè)動(dòng)態(tài)輿情，首先要做到的一定是多聽(tīng)多看。因?yàn)闊o(wú)論是政務(wù)單位還是公司，您需要重點(diǎn)關(guān)注的群體都是普通網(wǎng)民。政務(wù)單位需要關(guān)注普通網(wǎng)民對(duì)這件社會(huì)事件的情緒波動(dòng)情況，以便進(jìn)行合適的輿論引導(dǎo);企業(yè)需要關(guān)注普通網(wǎng)民對(duì)與您相關(guān)的負(fù)面輿情的看法，以便了解消費(fèi)者對(duì)待您的態(tài)度，及時(shí)采取合適的公關(guān)措施。