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2014年對Call Tracking（呼叫跟蹤）的四個預測

時間:2014-03-05 10:03:07

Call tracking是一個近10億美元的產業(yè)。Call tracking主要是通過在線營銷來跟蹤哪些廣告、活動和關鍵字會生成電話。大多數用戶是廣告商，代理機構和出版商，他們想知道可以將寶貴的市場預算花費在哪些方面。總之：他們想知道哪些市場份額會產生電話，哪些不會產生。

Call tracking是SEM不可缺少的一部分，但是2013年是呼叫跟蹤行業(yè)的一個分水嶺，許多營銷人員并不知道2014年會發(fā)生什么。

預測1——谷歌將在某個時點擴大他們的呼叫跟蹤產品

它們已經提供了一定數量的呼叫跟蹤的廣告費和廣告詞，是因為他們希望有更大的發(fā)展。這已經被寫入有關的SEJ等。

所以，這意味著什么？

首先，這可能意味著營銷人員已經很少使用電話跟蹤。谷歌可能不會擴展到動態(tài)數字插入（DNI），而這是大多數在線營銷人員使用得到的呼叫跟蹤數據的方法。這很可能是谷歌的產品將保持手機移動為重點。

第二，如果營銷人員只需要原始數字的電話，谷歌的呼叫跟蹤可能會很好的為他們所用。LogMyCalls和我們的合作伙伴進行了廣泛的案例研究表明，谷歌呼叫跟蹤準確得可怕。

谷歌稱呼叫跟蹤只是跟蹤——當電話號碼顯示在你手機上并且通話過程開始時候的賬單。它并不跟蹤：達到一個業(yè)務是打了多少通電話，也不管打電話的是否要詢問產品銷售。

總之：谷歌的數據僅僅顯示“來電”而不會涉及是否產生業(yè)務。在我們的案例中，通過研究他們的呼叫跟蹤顯示的電話，幾乎40％是從來沒有到達業(yè)務。來電者甚至在手機響之前掛了電話。然而，如果有人正在使用谷歌的呼叫跟蹤，他們永遠不會知道。

預測2 – 先進的分析解決方案將日益普及。

基本呼叫跟蹤只是不會削減它了。營銷人員要求從電話中得到更多的數據。他們要求能夠盡可能多的從電話分析儀表盤里得到和他們使用網絡分析工具時的數據。想象一下,例如,如果一個網站分析工具只提供原始訪問和引用源？這將是一個非常不合格的網絡分析工具。然而,這是電話跟蹤能夠基本定期提供的。

營銷人員的要求越來越高，也要求更多的數據。因此在2014年，一些呼叫跟蹤解決方案，提供先進的分析工具將日益普及。那些不提供先進分析的工具將被拋在后面。

預測3——專業(yè)搜索引擎會完全接受呼叫跟蹤

這是一個大膽的預測。從長遠來看，呼叫跟蹤對seo的損害已經開始消散。搜索引擎都意識到，當正確使用呼叫跟蹤時它將不損害SEO。而且，幸運的是，呼叫跟蹤供應商在不斷地教他們的客戶用正確的方法使用呼叫跟蹤。

當呼叫跟蹤被用在任何類型的目錄列表的時候，可以對SEO造成危害。呼叫跟蹤的這些用途混淆谷歌，并且將危害NAP，反過來，終損害了排名。（當然，沒有人知道有多少排名被糟糕的NAP搞砸）。而一旦一個錯誤的NAP被帶出資料庫，將很難再進去。

然而，如果呼叫跟蹤被正確的使用是通過動態(tài)數字插入在網站上，但事實上它沒有，并且它不能夠這樣做，所以會對SEO產生影響。在這種情況下，，當訪問者通過特定的來源、廣告系列或通道來到網站時，一個獨特的電話號碼是簡單地通過一個JavaScript代碼片段顯示。

硬盤編碼的數字永遠不會改變。NAP不是糊涂了，而是正確的。所有的搜索引擎和那些即使是公開批評呼叫跟蹤的供應商都普遍承認這個事實。

呼叫跟蹤不會傷害SEO，如果正確實施的話。在2014年更多的營銷人員會意識到這一點。我們的預測是，這種“偏見”在2015年的新年鐘聲的敲響的時候將很大程度上消失。

預測4–營銷人員將需要更多能與其他的SaaS平臺的整合

在2014年的呼叫跟蹤提供程序無法從其他的SaaS平臺上發(fā)送和接收的數據，基本上給人的感覺是呼叫跟蹤是沒有用的。有幾個呼叫跟蹤提供強大的API功能以及一個或兩個可提供Webhooks。也有一些具體的解決方案集成。在2014年這個整合能力將提升重要性。營銷人員將很需要它。

終預測：2014將是Call Tracking壯大的一年。