網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的不斷增多，網(wǎng)民活躍度越來越高，這也就導(dǎo)致各種良莠不齊的信息也隨之而來。對于企業(yè)來說，在這種錯(cuò)綜復(fù)雜的輿論環(huán)境下，及時(shí)并且有效地進(jìn)行企業(yè)輿論監(jiān)測和管理對企業(yè)是非常重要的。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)衍生的各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)社交軟件，加速了信息的傳播速度。企業(yè)一旦在此平臺(tái)上有任何負(fù)面輿論信息的產(chǎn)生，就能瞬間被放大，進(jìn)而引發(fā)企業(yè)輿論危機(jī)，給企業(yè)造成極大的損害。那么，面對如此眾多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，應(yīng)該如何進(jìn)行企業(yè)輿論監(jiān)測與管理工作呢?

接下來，五節(jié)數(shù)據(jù)就針對此問題來分享三點(diǎn)企業(yè)輿論監(jiān)測與管理工作的方法建議，供各位參考。

方法一：及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理

企業(yè)輿論監(jiān)測與管理過程中，如何正確地進(jìn)行輿論監(jiān)測與管理，對企業(yè)管理工作的開展起著至關(guān)重要的作用。這也就要求需對涉及本企業(yè)的重要輿論信息及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理，如信息是如何產(chǎn)生的、在哪個(gè)平臺(tái)、如何發(fā)展傳播的等等，便于企業(yè)可及時(shí)準(zhǔn)確地把握輿論動(dòng)態(tài)，科學(xué)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

方法二：系統(tǒng)化的進(jìn)行監(jiān)測管理

為更加系統(tǒng)化的進(jìn)行企業(yè)輿論監(jiān)測與管理，企業(yè)需成立專業(yè)的輿論管理小組，專門處理輿論信息。同時(shí)，還需配備專業(yè)的企業(yè)輿論監(jiān)測系統(tǒng)，做好輿論信息監(jiān)測和收集工作。為了確保能夠全面精準(zhǔn)的監(jiān)測與企業(yè)相關(guān)的輿論信息，企業(yè)可采用五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)自定義監(jiān)測主題，自動(dòng)對全網(wǎng)平臺(tái)與之相關(guān)的信息進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測。

方法三：輿論危機(jī)產(chǎn)生源頭實(shí)時(shí)監(jiān)測

互聯(lián)網(wǎng)的開放性,使其成為了各種輿論信息的散播地，其傳播的速度也非?？欤詫τ谄髽I(yè)來說，企業(yè)輿論監(jiān)測與管理需要做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，把問題解決在萌芽狀態(tài)，才能有效遏制輿論危機(jī)的爆發(fā)。同樣，也可借助五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)對各種輿論傳播平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并自動(dòng)識(shí)別負(fù)面信息實(shí)時(shí)預(yù)警，確保企業(yè)能早發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿論，及早進(jìn)行處理。