隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)新興媒體開(kāi)始興起，尤其是以社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為代表，大眾獲取信息、發(fā)表言論的渠道變得多樣化快捷化。另一方面，再加上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公開(kāi)性與自由化，為輿情的傳播創(chuàng)造了條件。在這種時(shí)代背景下，一些簡(jiǎn)單的或者毫不起眼的事件往往容易經(jīng)過(guò)輿論的加工與炒作過(guò)后引發(fā)大量網(wǎng)民圍觀，最終演變成一起重大的輿情事件。

對(duì)于企業(yè)而言，每當(dāng)發(fā)生類(lèi)似的輿情事件后，由于難以獲取到全面的甚至更深層次的輿情信息，很容易使輿情事件的處置工作陷入被動(dòng)。實(shí)則這也間接反映了企業(yè)不能快速、準(zhǔn)確而又全面的抓取輿情，全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)的能力水平有限。

因此，面對(duì)未知的有可能發(fā)生的輿情事件，做好輿情抓取與全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)工作就顯得格外重要。下面，小編就為大家例舉了一種輿情抓取軟件，并對(duì)企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)抓取工作整理了兩點(diǎn)建議，可供參考。

1.輿情抓取軟件

企業(yè)輿情抓取軟件-五節(jié)商情

五節(jié)商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，擁有自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)，通過(guò)特殊詞語(yǔ)過(guò)濾系統(tǒng)以及定向信息源的采集，可實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)新聞、貼吧、論壇、博客、社交媒體、移動(dòng)新聞客戶(hù)端等多種媒體的實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化信息抓取，根據(jù)企業(yè)的需求對(duì)需要關(guān)注的領(lǐng)域、行業(yè)、競(jìng)品對(duì)手、網(wǎng)站設(shè)置關(guān)鍵詞或通過(guò)文章的發(fā)布時(shí)間、信息類(lèi)型、來(lái)源網(wǎng)站等數(shù)據(jù)進(jìn)行全網(wǎng)采集抓取，并將抓取到的數(shù)據(jù)通過(guò)實(shí)時(shí)分析整理后以可視化圖表、報(bào)告的形式展現(xiàn)給企業(yè)，使企業(yè)對(duì)所要關(guān)注的輿情了如指掌。

2.企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)抓取建議

(1)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)抓取

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想獲取到全面的甚至更深層次的輿情信息，就必須充分做到全網(wǎng)監(jiān)測(cè)抓取，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的任何一個(gè)角落都有可能成為輿情傳播的源頭。因此，輿情監(jiān)測(cè)與抓取的覆蓋范圍不僅要包括主流的社交網(wǎng)絡(luò)媒體，還應(yīng)該包括新聞媒體網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)端、論壇、博客等各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

(2)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)抓取

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程中，當(dāng)一些非理性的、偏激的網(wǎng)絡(luò)輿情滋生時(shí)，非常容易得到媒體大眾的廣泛參與和傳播。特別是那些被“妖魔化”的輿論，或者被無(wú)限放大的輿情信息，如果不能實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)抓取，這些負(fù)面輿情就會(huì)釀成更大的輿情危機(jī)，增加企業(yè)輿論引導(dǎo)輿情處置工作的難度，甚至造成難以挽回的后果。

因此，企業(yè)需要通過(guò)人工或者利用輿情監(jiān)測(cè)抓取軟件，對(duì)全網(wǎng)實(shí)施7*24小時(shí)不間斷的輿情監(jiān)測(cè)與抓取。