互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)輿情事件的不斷突發(fā)，每一起行業(yè)突發(fā)事件，給整個(gè)行業(yè)及相關(guān)企業(yè)都造成了極大的影響。所以，為了有效預(yù)防行業(yè)輿情的突發(fā)以及提升對(duì)行業(yè)輿情的反應(yīng)速度，就需全面做好行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)。

全面、準(zhǔn)確的搜集行業(yè)輿情，把握好行業(yè)輿情的主動(dòng)權(quán)。因?yàn)椋粜袠I(yè)輿情突發(fā)事件處理不當(dāng)或不夠及時(shí)，極有可能誘發(fā)網(wǎng)民的不良情緒，引發(fā)群眾的不良言論，進(jìn)而對(duì)整個(gè)行業(yè)和涉事企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展構(gòu)成威脅。

那么，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上繁雜且海量的行業(yè)信息，要如何做好行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)，怎樣才能全面、準(zhǔn)確地搜集行業(yè)輿情信息呢?對(duì)于此問(wèn)題，五節(jié)數(shù)據(jù)提供了以下幾點(diǎn)行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)的方法技巧：

1.劃分重點(diǎn)，實(shí)時(shí)關(guān)注

行業(yè)輿情傳播較為暢通的渠道，通常是行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的集散地，如微博、論壇、貼吧、博客等平臺(tái)。所以要準(zhǔn)確的對(duì)行業(yè)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一方面需熟知這些信息傳播渠道，這樣有利于提高搜集網(wǎng)絡(luò)輿情效率。另一方面，需實(shí)時(shí)關(guān)注這些渠道上涉及到本行業(yè)的相關(guān)信息，有利于能夠及時(shí)監(jiān)測(cè)到最新的行業(yè)信息。

2.確定關(guān)鍵詞，采用人工檢索

通過(guò)人工檢索的方式，指定專人專門(mén)負(fù)責(zé)利用百度、360、谷歌、搜狗等搜索引擎對(duì)涉及本行業(yè)的敏感關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上傳播的行業(yè)熱點(diǎn)信息內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的分析研判，另外，還需對(duì)獲取的輿情信息進(jìn)行組織整理。

3.采用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，自動(dòng)監(jiān)測(cè)分析輿情

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上海量的行業(yè)信息僅靠人工的方法難以及時(shí)收集處理和歸納總結(jié)，所以建議企業(yè)形成一套像五節(jié)數(shù)據(jù)這樣的自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)，自動(dòng)全天實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)預(yù)警負(fù)面敏感信息，便于相關(guān)企業(yè)及時(shí)應(yīng)對(duì)行業(yè)輿情，由被動(dòng)防堵，化為主動(dòng)梳理、引導(dǎo)。