輿情監(jiān)測(cè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。因此，選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)非常重要，必須在許多方面加以考慮和權(quán)衡。企業(yè)需要對(duì)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行判斷。

1.監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

判斷內(nèi)容是一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，當(dāng)前的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不能完全判斷和處理內(nèi)容信息。在無(wú)法保證內(nèi)容標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確率100%的情況下，為了提高內(nèi)容識(shí)別的準(zhǔn)確性，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采用專業(yè)化發(fā)展策略，并通過(guò)積累逐步建立輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。并持續(xù)更新特定領(lǐng)域的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和基本數(shù)據(jù)。一個(gè)良好的輿論監(jiān)督系統(tǒng)必須有連續(xù)不斷的專業(yè)服務(wù)保證體系的支持，而專業(yè)體系在這方面將具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

2.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)控的及時(shí)性。

及時(shí)性與上述準(zhǔn)確性密切相關(guān)。如果系統(tǒng)在判斷內(nèi)容時(shí)具有很高的準(zhǔn)確性，則需要較少的人工干預(yù)，并且自然可以保證監(jiān)視的及時(shí)性。如果系統(tǒng)的及時(shí)性很低，就不可能及時(shí)監(jiān)視和響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)輿情事件，這對(duì)于危機(jī)公共關(guān)系服務(wù)至關(guān)重要。

而且，及時(shí)性是網(wǎng)絡(luò)輿情檢測(cè)系統(tǒng)定價(jià)的重要依據(jù)。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)的角度出發(fā)，客戶應(yīng)在滿足自身業(yè)務(wù)及時(shí)性要求的前提下選擇具有較高性價(jià)比的系統(tǒng)和服務(wù)。不一定要做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

3.全面監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。

正常情況下，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不會(huì)做全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，更不用說(shuō)技術(shù)上的困難，只有中小型企業(yè)難以承擔(dān)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和投資。一些監(jiān)測(cè)系統(tǒng)將選擇性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，客戶關(guān)注區(qū)域中的相關(guān)網(wǎng)站，排名靠前的大網(wǎng)站和熱門(mén)網(wǎng)站是監(jiān)測(cè)的主要目標(biāo)。

好了，以上就是五節(jié)輿情為我們介紹的如何選擇合適的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，希望大家看完會(huì)有所收獲。