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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預(yù)警
實時把握輿情動態(tài)精準(zhǔn)追溯信息源頭
互聯(lián)網(wǎng)時代,充分闡釋了“好事不出門,壞事傳千里”的這個道理,信息的傳播擴散速度越來越快。隨著5G的商業(yè)化,這種速度更是只增不減,信息傳播呈現(xiàn)核裂變效應(yīng),尤其是負(fù)面信息。
因此這也無形中給現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展增添了一些未知的輿情風(fēng)險,尤其是涉及到企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的相關(guān)輿情信息。而企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中又不可避免一些公眾對于品牌不滿的聲音,如果企業(yè)不能未雨綢繆,及時發(fā)現(xiàn)或者監(jiān)測到這些輿情信息,長久以來積攢的人氣打造的品牌形象就有可能因此“灰飛煙滅”。對此,企業(yè)應(yīng)該如何加強品牌監(jiān)測,維護自身的品牌形象呢?以下是五節(jié)數(shù)據(jù)小編給出的一些品牌監(jiān)測建議,可供參考。
1.加強品牌輿情信息的收集
企業(yè)要想深入了解自身的網(wǎng)絡(luò)口碑,了解企業(yè)在消費者心中的形象如何,對于各種品牌輿情信息的收集是必不可少的。不僅要收集社交網(wǎng)絡(luò)上與企業(yè)相關(guān)的品牌輿情,還應(yīng)該包括各大新聞門戶網(wǎng)站、競爭對手的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、新聞客戶端等等,以便企業(yè)能夠準(zhǔn)確分析,采取針對性措施制定維護企業(yè)品牌形象的方法。
2.搭建品牌監(jiān)測體系,預(yù)防可能出現(xiàn)的危機
對于企業(yè)來說,只有超前的無形的、全面的品牌危機意識,才是企業(yè)有效預(yù)防危機的最堅固防線。因此,除了應(yīng)有的危機意識外,還應(yīng)該搭建一套品牌監(jiān)測體系,提高危機預(yù)警能力。如利用五節(jié)商情這類的品牌監(jiān)測專用系統(tǒng),對品牌輿情實時全網(wǎng)監(jiān)測,及早發(fā)現(xiàn)和捕捉品牌危機征兆,及時告警,為處理潛在品牌危機制定對策方案,盡可能阻止品牌危機發(fā)生。
3.實時追蹤品牌動態(tài)
無論是市場環(huán)境還是網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境,都是瞬息萬變的,企業(yè)要想了解品牌的最新動態(tài),以及在消費者的心中的口碑如何,就需要實時追蹤品牌動態(tài),確保第一時間掌握品牌輿情。五節(jié)商情,可實時追蹤品牌輿情的發(fā)展變化趨勢,并挖掘品牌輿情演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點以及傳播溯源,便于企業(yè)掌握品牌輿情發(fā)展的脈絡(luò),做出有效的預(yù)測。
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